Asertywność w sprzedaży – jak skutecznie stawiać granice klientom
Asertywność to umiejętność mówienia o własnych odczuciach i potrzebach bez podnoszenia głosu – (to podstawa zaufania). W praktyce oznacza to klarowne wyrażanie myśli. Czy zdarzyło ci się kiedyś, że klient wywierał presję, a ty nie wiedziałeś, jak odpowiedzieć? My już zauważyliśmy, że regularne notowanie takich sytuacji zwiększa świadomość.
Read More »