Ciekawostki i informacje o szkoleniach, kursach
Asertywność to umiejętność mówienia o własnych odczuciach i potrzebach bez podnoszenia głosu – (to podstawa zaufania). W praktyce oznacza to klarowne wyrażanie myśli. Czy zdarzyło ci się kiedyś, że klient wywierał presję, a ty nie wiedziałeś, jak odpowiedzieć? My już zauważyliśmy, że regularne notowanie takich sytuacji zwiększa świadomość.
Read More »Asertywność w biznesie to sztuka wyrażania potrzeb. Czy wiesz, jak może zmienić twoje relacje z klientami? Pozwala mówić o oczekiwaniach, nie raniąc drugiej strony, i buduje klarowną komunikację. To podstawa, która pozwala uniknąć nieporozumień już na samym początku współpracy (badanie 2022: zespoły z asertywnością zwiększają wydajność o 15 %).
Read More »Negocjacje to proces rozmów, w którym dąży się do rozwiązań korzystnych dla wszystkich stron. W praktyce oznacza to szukanie wspólnego języka, a nie wygrywanie pojedynku. Najpierw określamy identyfikację własnych interesów – np. budżet i terminy – i rozumiemy, czego oczekuje druga strona.
Read More »Już na pierwszym spotkaniu definiujesz cel – uzyskać warunki korzystne dla obu stron. Interesy i priorytety wypisujesz w krótkiej liście, co zapewnia przejrzystość. Kiedy znasz potrzeby partnerów, analizujesz ich działalność (np. raport roczny) i wyciągasz wnioski, które ukształtują dalsze kroki.
Read More »Umiejętności negocjacyjne to zestaw zdolności, które pozwalają prowadzić rozmowy tak, by obie strony odniosły korzyść. Dzięki nim potrafimy wyłuskać prawdziwe potrzeby partnera – nawet gdy ukryte pod warstwą wymówek. W praktyce oznacza to lepsze warunki w pracy, zakupach czy życiu prywatnym. Dlatego warto je rozwijać już dziś.
Read More »Wyobraź sobie spotkanie przy stole negocjacyjnym, w którym obie strony chcą dojść do porozumienia. Kluczowym elementem takiej rozmowy jest asertywność – codzienny sprzymierzeniec każdego negocjatora. To umiejętność wyrażania własnych potrzeb i granic bez agresji. Razem z technikami negocjacyjnymi, które pomagają prowadzić dialog, tworzy podstawę do budowania trwałych rozwiązań.
Read More »
